Профессиональная переподготовка по программе «Специалист по социальной работе» в Лесосибирске

256 ак. часов10 модулейитоговое тестирование

• 1Правовые основы социального обслуживания, мер поддержки и государственной социальной помощи6 тем28 ч

  • получатель и поставщик социальных услуг: кто и на каких условиях;
  • формы социального обслуживания: на дому, в полустационаре, в стационаре;
  • перечень социальных услуг и стандарт социальной услуги;
  • меры социальной поддержки, государственная социальная помощь, социальный контракт;
  • региональные порядки предоставления услуг и что они меняют в работе специалиста;
  • конфиденциальность личной информации и персональные данные обратившихся.
• 2Определение индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании6 тем28 ч

  • приём гражданина, обратившегося за услугами, мерами поддержки и социальной помощью;
  • обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности;
  • методы диагностики причин: беседа, обследование условий проживания, запрос сведений;
  • типология проблем граждан, признанных нуждающимися;
  • комплексная оценка потребности в услугах и социальном сопровождении;
  • ведение учёта граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
• 3Индивидуальная программа предоставления социальных услуг: порядок и условия реализации6 тем28 ч

  • из чего состоит индивидуальная программа и когда её пересматривают;
  • потенциал гражданина и его ближайшего окружения в решении проблемы;
  • планирование действий: выбор технологий, форм и методов предоставления услуг;
  • согласование конкретных условий с получателем услуг;
  • взаимодействие со специалистами, организациями и сообществами;
  • отказ от социальной услуги и его оформление.
• 4Организация социального обслуживания получателя услуг6 тем28 ч

  • подготовка документов для договора о предоставлении социальных услуг;
  • организация услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи;
  • посредничество между гражданином и организациями: как представлять его интересы;
  • направление в специализированные организации и к профильным специалистам;
  • мобилизация собственных ресурсов гражданина и его социального окружения;
  • документация по предоставлению услуг в бумажном и электронном виде.
• 5Персональное сопровождение ветеранов боевых действий и членов семей погибших7 тем20 ч

  • основание функции и круг граждан, на которых она распространяется;
  • приём, консультирование и информационное сопровождение обратившихся;
  • помощь в оформлении и восстановлении документов, в получении статуса ветерана боевых действий;
  • коммуникация лично и дистанционно, в том числе через мобильное приложение;
  • выезд по месту жительства, выявление потребности, мониторинг исполнения обращений;
  • технические средства реабилитации, протезирование, адаптация жилого помещения;
  • особенности общения с человеком, перенёсшим посттравматическое расстройство.
• 6Социальное сопровождение и профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость5 тем24 ч

  • социальное сопровождение: содействие в медицинской, психологической и иной помощи;
  • межведомственное взаимодействие и междисциплинарная группа специалистов;
  • профилактика появления и развития обстоятельств, ухудшающих условия жизни;
  • работа с семьёй и ближайшим окружением получателя услуг;
  • ресурсы некоммерческих организаций, волонтёров и общественных объединений.
• 7Контроль реализации индивидуальной программы и качество социальных услуг5 тем24 ч

  • контроль выполнения индивидуальной программы предоставления социальных услуг;
  • стандарты предоставления услуг и контроль их соблюдения;
  • качество, результативность и эффективность услуги: что и чем измеряют;
  • мониторинг удовлетворённости граждан качеством услуг;
  • личный приём и работа с обращениями получателей услуг.
• 8Технологии работы с отдельными категориями: пожилые, инвалиды, семьи с детьми6 тем28 ч

  • граждане пожилого возраста и частично утратившие способность к самообслуживанию;
  • инвалиды: индивидуальная программа реабилитации и абилитации, доступная среда;
  • семьи с детьми в трудной жизненной ситуации;
  • граждане без определённого места жительства и без средств к существованию;
  • национальные и региональные особенности быта, традиции, организация досуга;
  • основы психологии в объёме, необходимом для работы с получателем услуг.
• 9Документооборот, межведомственное взаимодействие и цифровые системы социальной защиты6 тем24 ч

  • виды, структура и содержание документов по предоставлению услуг;
  • требования к отчётности, порядок и сроки её представления;
  • государственные информационные системы в социальной защите: что ведёт специалист;
  • электронный документооборот и работа со сведениями о получателях услуг;
  • запросы в органы и организации, обмен сведениями между ведомствами;
  • хранение и использование персональных данных при таком обмене.
• 10Профессиональная этика, коммуникация и профилактика выгорания5 тем20 ч

  • этические основы социальной работы;
  • социокультурные, социально-психологические и психолого-педагогические основы взаимодействия;
  • трудный разговор на приёме: отказ, конфликт, агрессия, манипуляция;
  • основы конфликтологии и медиации в социальной сфере;
  • профилактика профессионального выгорания и поддержка коллег.